mercredi 26 avril 2017 18:41:59

Algérie Télécom : Une application web pour consulter les factures téléphoniques

Dans le souci d’améliorer la qualité de service envers ses abonnés, et tenant compte des difficultés observées en matière de distribution des factures téléphoniques, Algérie Télécom ne ménage aucun effort pour que le client soit informé à temps de la disponibilité de sa facture.

PUBLIE LE : 18-12-2010 | 21:01

Dans le souci d’améliorer la qualité de service envers ses abonnés, et tenant compte des difficultés observées en matière de distribution des factures téléphoniques, Algérie Télécom ne ménage aucun effort pour que le client soit informé à temps de la disponibilité de sa facture. Dans un communiqué parvenu à notre rédaction, Algérie Télécom rappelle qu’il a eu recours depuis 2009 à un serveur vocal informant le client de la disponibilité de sa facture, à la faveur de 3 tentatives d’appel dans la journée, au cas où le client ne répondrai pas. Dans le même ordre d’idées, un selfcare, une application web, permet à son destinataire de consulter sa facture via le site d’Algérie Télécom,  HYPERLINK "http://www.algerietelecom.dz" www.algerietelecom.dz. Aussi, et pour faciliter l’acquittement des obligations contractuelles, les agences de l’opérateur public de la téléphonie sont ouverts chaque samedi, un jour de repos, souligne le communiqué qui tient à signaler qu’en attendant, d’autres dispositions ne sauraient tarder avec à la clé une meilleure coordination avec « le partenaire de toujours »  Algérie Poste pour mieux asseoir et sacraliser les obligations vis-à-vis des clients comme pour affiner la dimension citoyenne du Groupe Algérie Télécom.
 

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