lundi 23 septembre 2019 10:11:37

Pour faire face à une demande croissante : Les bureaux de poste rallongent leurs horaires d’ouverture

Algérie Poste vient d’annoncer que les structures relevant de son secteur, vont devoir ouvrir une heure de plus le matin et une heure de plus le soir, et cela à partir de la semaine prochaine.

PUBLIE LE : 21-05-2014 | 23:00
D.R

Ces nouvelles procédures seront appliquées au niveau de tous ses bureaux des 48 wilayas du pays.
Ces dispositions coïncident avec l’augmentation de 12% des salaires des retraités. Elles viennent ainsi mettre fin aux interminables chaînes qui se forment dès 7h30, devant les bureaux de postes. C’est le directeur général d’Algérie Poste, M. Mohand El Aid Mahloul, qui a annoncé hier que ses services ont pris toutes les dispositions nécessaires relatives aux virements  des 2.5 millions de retraités. Des virements qui sont caractérisés à chaque augmentation des salaires, par de longues files d’attentes devant les guichets des postes.  
Dans ce contexte, M. Mahloul a justifié cette situation par le fait que cette structure de service public, traite des transactions atteignant jusqu’à 2 millions de dinars par jour en «cash». Néanmoins, comme il le précisera, «Algérie poste compte aller jusqu’à 3 voire 4 millions de dinars par jour à la faveur de la mise en place d’un système d’information plus performant et un renforcement des structures». Le DG d’Algérie Poste a rassuré toutefois, quant à la disponibilité de l’argent liquide dans tous les bureaux de poste notamment durant le mois de Ramadhan «où il arrive à Algérie Poste d’enregistrer des pics de retrait allant jusqu’à 3 millions de dinars par jour».
« Le problème du manque de liquidités observé précédemment ne se posera plus dans les recettes postales», a-t-il assuré, rappelant les conventions signées avec la Banque d’Algérie et les mécanismes mis en place à cet effet.
Selon M. Mahloul, Algérie Poste enregistre 15 millions de détenteurs de comptes, sur lesquels sont observés, en temps normal, quelque deux millions de transactions par jour.
 Elle dispose de plus de 8.000 guichets clientèle à travers le pays, des guichets qui sont renforcés en nombre, au fur et à mesure. En effet, dans le cadre de l’extension du réseau postal et dans la perspective d’améliorer la densité postale au niveau du territoire national, Algérie Poste a renforcé son réseau et procédé depuis le mois de mars dernier, à l’ouverture de dix établissements postaux.
 Ces nouveaux établissements viennent renforcer le réseau postal d’Algérie Poste permettant d’une part, d’atténuer la pression sur les grandes agglomérations enregistrant un manque en matière d’infrastructures postales et d’offrir d’autre part, à la clientèle d’Algérie Poste  un service de qualité.   
Sur un autre registre, le DG d’Algérie Poste a annoncé qu’il sera désormais possible aux abonnés de l’ADSL de recharger leur compte par le biais de l’Internet et qu’Algérie Poste va mettre en place à partir de la semaine prochaine un système de paiement, par le même procédé, des factures de téléphonie fixe. Il ajoutera que dans un proche avenir, il sera possible aux propriétaires de téléphones portables de pouvoir recharger directement leur compte à l’aide de leur appareils.
 Par ailleurs, et dans la perspective d’améliorer ses prestations, en ce qui concerne le volet de la poste, cette instance vient de renforcer sa flotte auto, destinée aux services des acheminements et de la distribution du courrier et colis, par  une acquisition récente de 300 nouveaux scooters et 50 fourgonnettes appropriées.
 Cet investissement, financé sur les fonds propres de l’entreprise et réparti à travers les différentes structures postales du pays, a été accueilli avec une grande satisfaction  par le personnel affecté à ce service, notamment, la catégorie des facteurs et chauffeurs, lesquels, ont affiché le volonté de relever les défis futurs, en œuvrant pour la satisfaction des clients et leur offrir une meilleure qualité de service, dans le domaine de l’acheminement et la distribution du courrier
Il est à noter que cette acquisition sera suivie durant l’exercice en cours, par d’autres actions similaires, qui s’inscriront au sein de  la ligne de conduite de l’entreprise et sa stratégie, qui est basée essentiellement, sur la fourniture d’une meilleure qualité de service à ses clients et des conditions de travail satisfaites à son personnel.
Mohamed Mendaci
 

DONNEZ VOTRE AVIS

Il n'y a actuellement aucune réaction à cette information. Soyez le premier à réagir !

S'inscrire
Presedant
Suivent
 

Donnez votre avis

Aidez nous à améliorer votre site en nous envoyant vos commentaires et suggestions