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Sensibilisation aux Accidents d’origine électrique : Le consommateur mis au courant

Le nombre d’accidents mortels relatifs au gaz, déclarés par les opérateurs, a nettement baissé en 2010 comparativement à 2009, contrairement aux accidents d’origine électrique où la tendance était à la hausse.

PUBLIE LE : 27-07-2011 | 17:44
D.R

Le nombre d’accidents mortels relatifs au gaz, déclarés par les opérateurs, a nettement baissé en 2010 comparativement à 2009, contrairement aux accidents d’origine électrique où la tendance était à la hausse.

Le bilan des accidents survenus dans le secteur de l’électricité et de la distribution du gaz par canalisations en 2010 indique que le non- respect des règles élémentaires de sécurité lors des interventions, notamment sur les réseaux électriques, constitue la cause première des accidents mortels, soit par électrocution, soit par chute de hauteur. Ces défaillances, souligne        M. Nadjib Othmani, le président de la Commission de régulation de l’électricité et du gaz (Creg), sont « généralement attribuées au manque de rigueur et au laxisme plutôt qu’à l’ignorance des règles de sécurité. Le bilan relatif aux filiales du Groupe Sonelgaz et les sociétés sous-traitantes indique que le nombre d’accidents a connu, en 2010, une hausse par rapport à ceux de l’année précédente.  Concernant le grand public, soulignera le président de la Creg, « le nombre d’accidents mortels relatifs au gaz et déclarés par les opérateurs a nettement baissé en 2010 comparativement à 2009, contrairement aux accidents d’origine électrique où la tendance était à la hausse». Par conséquent, des recommandations ont été émises en matière d’organisation du travail, de réhabilitation des contrôles, de renforcement du personnel HSE ainsi que des actions de sensibilisation, notera ce responsable dans le bulletin de la commission.  Aussi, durant le premier trimestre de 2011, la CREG a procédé à la mise en route de la réglementation sur la protection des consommateurs et, notamment, le décret exécutif 10-95 du 17 mars 2010 fixant les règles économiques pour les droits de raccordement aux réseaux et autres actions nécessaires pour satisfaire les demandes d’alimentation des clients en électricité et en gaz, qui confère à la CREG la mission d’approbation des procédures de raccordement des clients au réseau et de traitement des réclamations clients.
Une démarche qui consiste à mettre en place des procédures transparentes, de modernisation et d’amélioration du service public prévues par les réformes engagées. Des procédures  qui ont « un rôle important d’information du consommateur sur l’itinéraire à suivre et les voies de recours internes à l’opérateur ou externes dans les situations de non-aboutissement de leurs demandes ou réclamations », indique M. Nadjib Othmani dans son préambule. Est-il utile de noter que l’élaboration du rapport sur l’environnement s’inscrit dans le cadre de l’exercice des attributions de la CREG en matière de contrôle du respect de la réglementation dans les domaines HSE. Ce dernier donne une évaluation de l’état des lieux actuel à travers une enquête qui a permis d’identifier et de cerner les principaux problèmes liés aux activités des différents opérateurs de production, de transport et de distribution de l’électricité et du gaz.  A ce propos, la CREG a élaboré et diffusé aux sociétés de distribution deux documents guides portant sur le cadre d’élaboration des procédures de raccordement et de traitement des réclamations. Par ailleurs, les réunions de travail ayant regroupé la CREG et les représentants des quatre sociétés de distribution de l’électricité et du gaz ont constitué une opportunité pour discuter des premières propositions émanant de ces sociétés. L’entreprise de la Creg s’inscrit, rappelle son président, dans l’objectif d’harmonisation, de transparence vis-à-vis des clients et des niveaux de prix reflétant les coûts.
D. Akila

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